Di tengah pesatnya perkembangan teknologi dan semakin masifnya penggunaan internet, UMKM (Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah) di Indonesia dihadapkan pada kebutuhan untuk bertransformasi agar tetap relevan dan kompetitif. Salah satu langkah penting dalam beradaptasi dengan zaman adalah digitalisasi, yaitu penerapan teknologi untuk meningkatkan efisiensi, memperluas jangkauan pasar, dan mempercepat proses bisnis. Di dunia yang semakin terhubung secara digital ini, UMKM yang tidak bertransformasi dengan cepat akan tertinggal.
Pergeseran menuju digitalisasi semakin terasa dengan adanya fenomena yang terjadi di berbagai industri. Salah satunya adalah tren yang berkembang pesat pada masa pandemi lalu, di mana banyak UMKM yang beralih ke platform digital. Hal ini menjadi langkah penting untuk bertahan dan berkembang. Bahkan, dengan digitalisasi, UMKM bisa lebih mudah menjangkau pasar yang lebih luas, tanpa batasan geografis.
Mengapa Digitalisasi Penting bagi UMKM?
Digitalisasi menawarkan sejumlah keuntungan yang tidak dapat diabaikan oleh pelaku UMKM. Berikut adalah beberapa alasan mengapa digitalisasi sangat penting bagi UMKM:
- Memperluas Pasar: Salah satu tantangan terbesar yang dihadapi oleh UMKM adalah terbatasnya jangkauan pasar. Dengan beralih ke platform digital seperti toko online, media sosial, atau e-commerce, UMKM dapat menjangkau konsumen di luar kota, bahkan luar negeri.
- Efisiensi Operasional: Proses manual yang memakan waktu dapat digantikan dengan sistem yang lebih cepat dan terotomatisasi. Misalnya, sistem pembukuan dan pencatatan yang dapat dilakukan melalui aplikasi, atau penggunaan perangkat lunak untuk manajemen inventaris dan pengelolaan pesanan.
- Peningkatan Layanan Pelanggan: Melalui platform digital, komunikasi dengan pelanggan menjadi lebih mudah dan cepat. Hal ini meningkatkan kepuasan pelanggan, yang pada akhirnya akan mendorong loyalitas mereka terhadap produk atau layanan yang ditawarkan oleh UMKM.
- Meningkatkan Kompetitifitas: UMKM yang mengadopsi teknologi akan memiliki kemampuan lebih besar untuk bersaing dengan pesaing yang lebih besar. Digitalisasi memungkinkan mereka untuk lebih responsif terhadap perubahan pasar dan kebutuhan konsumen.
Program Kurasi UMKM oleh VENTENY
Sebagai bagian dari komitmen VENTENY terhadap pemberdayaan UMKM, VENTENY telah menyelenggarakan program Kurasi UMKM di beberapa kota besar seperti Palembang ditahun 2024 lalu dan Surabaya di tahun 2025 ini. Program ini bertujuan untuk membantu pelaku UMKM mengoptimalkan penggunaan teknologi dalam operasional mereka. Program ini juga memberikan pelatihan kepada UMKM tentang bagaimana memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan kinerja dan memperluas pasar.
Di Palembang dan Surabaya, program ini sukses memperkenalkan berbagai solusi teknologi yang praktis dan mudah diterapkan. VENTENY tidak hanya memberikan edukasi terkait digitalisasi, tetapi juga akses ke platform dan tools yang dapat mempermudah proses bisnis UMKM. Para peserta program mendapat pembekalan untuk menggunakan sistem digital dalam mengelola keuangan, memasarkan produk, dan mempermudah transaksi dengan konsumen.
Kurasi UMKM tidak hanya fokus pada pemanfaatan perangkat keras dan perangkat lunak saja, tetapi juga mengedukasi para pelaku UMKM mengenai pentingnya mindset yang terbuka terhadap perubahan dan teknologi. Dengan demikian, VENTENY berusaha untuk menciptakan lingkungan yang mendukung transformasi digital di sektor UMKM.
Langkah-Langkah Digitalisasi yang Dapat Diterapkan UMKM
Untuk UMKM yang ingin memulai perjalanan digitalisasi, ada beberapa langkah yang dapat diambil:
- Membuat Website atau Toko Online: Keberadaan online adalah hal yang wajib bagi UMKM saat ini. Dengan memiliki website atau toko online, produk dan layanan yang ditawarkan bisa lebih mudah ditemukan oleh calon konsumen di luar kota atau bahkan negara.
- Manfaatkan Media Sosial: Platform seperti Instagram, Facebook, atau TikTok dapat menjadi alat yang efektif untuk mempromosikan produk dan berinteraksi dengan pelanggan. Media sosial memungkinkan UMKM untuk menjangkau audiens yang lebih luas dengan biaya yang lebih terjangkau.
- Menggunakan Sistem Pembayaran Digital: Pembayaran digital mempermudah transaksi antara UMKM dan pelanggan. Menyediakan berbagai metode pembayaran yang beragam seperti e-wallet atau transfer bank digital juga memberi kenyamanan bagi pelanggan.
- Automasi Proses Bisnis: Dengan memanfaatkan berbagai aplikasi manajemen bisnis, UMKM bisa menghemat banyak waktu dalam kegiatan administrasi, stok barang, serta manajemen pesanan. Automasi ini akan meningkatkan efisiensi kerja dan mengurangi potensi kesalahan manusia.
Tantangan dalam Digitalisasi UMKM
Meski banyak manfaat yang ditawarkan, digitalisasi juga menghadirkan sejumlah tantangan bagi UMKM, terutama bagi mereka yang baru memulai transformasi digital:
- Kurangnya Pengetahuan Teknologi: Banyak pelaku UMKM yang merasa kesulitan dalam mengadopsi teknologi baru. Hal ini sering kali disebabkan oleh keterbatasan pengetahuan tentang cara kerja teknologi tersebut.
- Biaya Awal yang Cukup Tinggi: Walaupun banyak solusi digital yang tersedia, investasi awal dalam perangkat keras, perangkat lunak, atau biaya pelatihan sering kali menjadi beban bagi UMKM dengan modal terbatas.
- Perubahan Budaya dan Mindset: Proses digitalisasi memerlukan perubahan budaya kerja dan mindset yang tidak selalu mudah diterima oleh semua pihak. Dibutuhkan komitmen dari seluruh anggota tim untuk beradaptasi dengan sistem baru yang lebih efisien dan otomatis.
Menghadapi Masa Depan dengan Digitalisasi
Digitalisasi bukan hanya tentang mengikuti tren, tetapi juga tentang bertahan dan berkembang di dunia yang semakin maju. Dengan mengadopsi teknologi, UMKM tidak hanya akan menjadi lebih efisien, tetapi juga lebih siap untuk menghadapi persaingan yang semakin ketat di pasar global.
Bagi UMKM yang ingin tetap relevan, penting untuk mulai berinvestasi pada digitalisasi sekarang juga. Tidak hanya akan meningkatkan efisiensi dan memperluas pasar, tetapi juga membantu UMKM menjadi lebih tangguh menghadapi perubahan yang cepat di masa depan.
Penutup
Digitalisasi adalah langkah penting yang harus diambil oleh setiap UMKM yang ingin tumbuh dan berkembang di era digital ini. Seperti yang telah dilakukan dalam program Kurasi UMKM oleh VENTENY di Palembang dan Surabaya, dengan memanfaatkan teknologi yang tepat, UMKM dapat mempercepat transformasi bisnis mereka dan meraih sukses. VENTENY percaya bahwa digitalisasi adalah kunci bagi kesuksesan dan daya saing UMKM di pasar global yang semakin terhubung.
