Pernah merasa chat pelanggan datang terus, tapi balasannya malah keteteran? Baru buka satu pesan, sudah masuk tiga chat baru. Belum lagi kalau pelanggan mulai follow up dengan pertanyaan, “Halo, kak, masih available?” karena merasa terlalu lama menunggu jawaban. Nah, di sinilah fungsi dari strategi balas chat bisnis. Masalah seperti ini sering dianggap sepele, padahal bisa...



